กรุณาอ่านเงื่อนไขในข้อตกลงการใช้โปรแกรมฉบับนี้ ซึ่งต่อไปในข้อตกลงนี้เรียกว่า “ข้อตกลง” โดยละเอียดก่อนทำการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ ในการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ ไม่ว่าโดยวิธีใด ๆ ก็ตาม ผู้ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เกม Atlantica Online ซึ่งต่อไปในข้อตกลงนี้เรียกว่า “ผู้ใช้บริการ” จะต้องยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ หากผู้ใช้บริการไม่ยอมรับเงื่อนไขตามข้อตกลง กรุณา “ยกเลิก” การติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ และผู้ใช้บริการจะไม่ได้รับสิทธิในการใช้ซอฟต์แวร์
ข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ซึ่งผู้ใช้บริการได้ให้ไว้แก่บริษัท เจน เพลย์ จำกัด เกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เกม Atlantica Online ซึ่งประกอบด้วย ซอฟต์แวร์เกม Atlantica Online สื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ เอกสารออนไลน์ หรือเอกสารอิเล็กทรอนิคส์ต่างๆ รวมตลอดถึงงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์นี้ (ซึ่งต่อไปในข้อตกลงนี้เรียกว่า “เกม Atlantica Online”) ผู้ใช้บริการได้อ่านข้อกำหนดการให้บริการ genplay.co.th/terms-of-service และ genplay.in.th/privacy-policy และยอมรับข้อตกลงทั้งหมดรวมทั้งกฏกติกาดังต่อไปนี้
1.1 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการใช้คำไม่สุภาพหรือคำที่ส่อเจตนาแอบอ้างถึงบริษัทฯ รวมถึงละเมิดทางกฏหมาย การเมือง และสถาบัน ชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมทั้ง ศีลธรรม จริยธรรมของไทย ในการตั้งชื่อตัวละคร (Character Name), การตั้งชื่อสมาคม (Guild Name) และการตั้งฉายาตัวละคร หากพบว่ามีการกระทำผิด ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการอย่างถาวร
1.2 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการใช้คำไม่สุภาพหรือคำที่ส่อเจตนาแอบอ้างถึงบริษัทฯ รวมถึงละเมิดทางกฏหมาย การเมือง และสถาบัน ชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมทั้ง ศีลธรรม จริยธรรมของไทย ในการสนทนาภายในช่องสนทนาภายในเกม(Chat) รวมถึงการประกาศข้อความ หากพบว่ามีการกระทำผิด จะลงโทษระงับการให้บริการ ID ถาวร หรือตามการพิจารณาของทีมงาน Atlantica Online
1.3 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการ ใช้คำพูดในการสนทนาหรือการประกาศที่เป็นลักษณะการส่งเสริม ยุแหย่ ชี้นำ ล่อลวง เพื่อให้เกิดความแตกแยกในสังคม มีผลต่อความมั่งคงของชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ และการกระทำผิดอื่นๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย หรือวัฒนธรรมอันดีงามของไทย รวมถึงทำให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่นและตัวเกม หากพบว่ามีการกระทำผิด จะลงโทษระงับการให้บริการ ID ถาวร หรือตามการพิจารณาของทีมงาน Atlantica Online
1.4 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการใช้ช่องสนทนา (Chat) ด้วยการส่งข้อความสนทนาหรือการประกาศซ้ำๆ ต่อเนื่องกันเพื่อมีเจตนาก่อกวนไม่ให้ผู้ใช้บริการอื่นสามารถใช้งานช่องสนทนา (Chat) นั้นได้ตามปกติ (Flood Message) หากพบว่ามีการกระทำผิด จะลงโทษตามการพิจารณาของทีมงาน Atlantica Online
2.1 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการซื้อขายหรือมีเจตนาซื้อขายหน่วยเงินภายในเกม (Gold) และไอเทมภายในเกม โดยแลกเปลี่ยนกับหน่วยเงินจริง ภายในตัวเกมโดยเด็ดขาด รวมทั้งห้ามใช้คำพูดเพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อตรงๆ แต่มีเจตนาสื่อถึงการซื้อขายหน่วยเงินภายในเกม (Gold) หรือไอเทมภายในเกม หรือประโยครูปแบบใดก็แล้วแต่ที่ส่อถึงเจตนา หากพบว่ามีการกระทำผิด ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการอย่างถาวร หรือตามการพิจารณาของทีมงาน Atlantica Online
2.2 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการทำการซื้อหรือขายหรือมีเจตนาที่จะซื้อหรือขาย ID และข้อมูลตัวละคร รวมทั้งห้ามใช้คำพูดเพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อตรงๆ แต่มีเจตนาสื่อถึงการซื้อหรือขาย ID และข้อมูลตัวละคร หากพบว่ามีการกระทำผิด ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการอย่างถาวร หรือตามการพิจารณาของทีมงาน Atlantica Online
2.3 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมอบสิทธิ์การเข้าถึง ID ของตัวเองให้แก่ผู้ใช้บริการรายอื่นด้วยความเต็มใจหรือความไม่ระมัดระวังก็ตาม ทางผู้ใช้บริการที่เป็นเจ้าของ ID ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำและความเสียหายทั้งหมดของ ID ตัวเองแต่เพียงผู้เดียว รวมถึงรับโทษต่างๆ ตามการพิจารณาของทีมงาน Atlantica Online
2.4 การทำธุรกรรมใดๆ ก็ตามภายในเกม อาทิเช่น การซื้อ ขาย แลกเปลี่ยนไอเทมกับผู้ใช้บริการอื่นโดยใช้หน่วยเงินภายในเกม (Gold) โปรดใช้ความระมัดระวังและความรอบคอบ หากเกิดความเสียหายใดๆ ก็ตาม ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบในความเสียหายแต่เพียงผู้เดียว
2.5 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมอบ ให้ยืม โอนไอเทมแก่ผู้ใช้บริการอื่นด้วยความเต็มใจ โดยไม่คิดมูลค่าใดๆ ทางทีมงานจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นทั้งสิ้น
3.1 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการ ทำการโฆษณา แจกจ่าย ข้อมูลเซิฟเวอร์ที่ผิดลิขสิทธิ์ โปรแกรมช่วยเล่นอัตโนมัติ (BOT) โปรแกรมโกง โปรแกรมที่ช่วยดัดแปลงข้อมูลเกม หรือโปรแกรมใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตร่วมกับการเล่นเกมที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Atlantica Online หรือบริษัท Gen Play หากพบว่ามีการกระทำผิด ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการอย่างถาวร
3.2 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการใช้โปรแกรมช่วยเล่นอัตโนมัติ (BOT) โปรแกรมโกงและการดัดแปลงไฟล์ข้อมูลเกม หรือโปรแกรมช่วยเล่นต่างๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ร่วมกับการเล่นเกม Atlantica Online หรือโปรแกรมใดก็ตามที่ทำให้สามารถเล่นเกมได้อัตโนมัติ และไม่เกี่ยวข้องกับ Atlantica Online หรือบริษัท Gen Play รวมถึงผู้ใช้บริการที่ไม่ได้ใช้โปรแกรมดังกล่าวแต่รับผลประโยชน์จากการใช้ก็จะได้รับโทษเช่นเดียวกัน
ผู้ที่ต้องสงสัยว่าใช้งานโปรแกรมโกง ทางทีมงานจะตัดสินจากลักษณะดังนี้
3.3 หากตรวจสอบพบว่า มีการใช้งาน "Macro" ในรูปแบบผิดวัตถุประสงค์ ก่อให้เกิดความรำคาญ หรือ เบียดเบียนผู้เล่นเกมท่านอื่นซึ่งหากพบว่ามีการกระทำผิด ในครั้งแรกจะถูกระงับการให้บริการ ID เป็นระยะเวลา 30 วัน และครั้งที่ 2 จะถูกระงับการให้บริการ ID ถาวร
ผู้ที่ต้องสงสัยว่าใช้ Macro ทางทีมงานจะตัดสินจากลักษณะดังนี้
3.4 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการ ดัดแปลงแก้ไข ข้อมูล Data ดั้งเดิมของตัวเกม Atlantica ในทุกกรณี! หรือ ใช้งาน Data ซึ่งไม่ตรงกับที่ทางบริษัท Gen Play เปิดให้บริการ ไม่ว่าการดัดแปลงนั้นจะส่งผล หรือไม่ส่งผลต่อผู้เล่นท่านอื่นก็ตาม หากพบการกระทำผิดฝ่าฝืน ทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการตามการพิจารณาของทีมงาน Atlantica Online
3.5 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการใช้โปรแกรมหรือเว็บไซต์ หรือด้วยวิธีการใดๆ ก็ตาม เพื่อดักจับข้อมูลของผู้ใช้บริการรายอื่น หากพบว่ามีการกระทำผิด ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการอย่างถาวร และดำเนินคดีตามกฎหมายว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับพรบ.คอมพิวเตอร์
4.1 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการ ใช้ Bug ใดๆ ก็ตามที่ผิดปกติภายในเกม เพื่อแสวงหาผลประโยชน์แก่ตนเอง หรือที่ส่งผลกระทบต่อระบบเกมและผู้ใช้บริการอื่น หากพบว่ามีการกระทำผิด ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการ 30 วัน ไปจนถึงถาวร รวมไปถึงการดำเนินคดีตามกฎหมาย ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของผู้ให้บริการ
4.2 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการแอบอ้างหรือมีเจตนาแอบอ้างตัวเป็นทีมงาน หรือกล่าวถึงในลักษณะอวดอ้างว่ารู้จักทีมงานเกม Atlantica Online หรือทีมงานบริษัทฯ เจนเพลย์ จำกัด เพื่อประโยชน์ใดๆ ก็ตามของผู้ใช้บริการ ที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการอื่นและบริษัทฯ หากพบว่ามีการกระทำผิด ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการอย่างถาวรและอาจดำเนินคดีตามกฎหมาย
4.3 ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการติดตามเคส Hack ID / Item หาย หรือสอบถามข้อมูลกรณีไอดีถูกระงับการให้บริการ เฉพาะแก่ผู้ใช้งานไอดีตัวจริงที่มีข้อมูลถูกต้องเท่านั้น และจะต้องแจ้งเรื่องภายใน 7 วันหลังจากเกิดเหตุ
4.4 ห้ามผู้ใช้บริการเล่นการพนันภายในเกม หากพบว่ามีการกระทำผิด ทั้งเจ้ามือและผู้ร่วมเล่น จะลงโทษระงับการให้บริการ ID ถาวร และไม่สามารถเรียกร้องใด ๆ ได้
4.5 ในกรณีที่ผู้ใช้งานไอดีเกมทำการลบตัวละครในเกมด้วยตนเอง จะไม่สามารถกู้คืนตัวละครนั้นได้ เนื่องจากการลบตัวละครด้วยตนเองจะต้องทำการการตรวจสอบให้แน่ใจ และดำเนินการทั้งหมด 3 ขั้นตอนดังนี้ (หมายเหตุตัวละครจะสามารถลบได้ทันทีหลังสร้างตัว)
1) เลือกตัวละครที่ต้องการลบและกด Yes เพื่อยืนยัน
2) จะมีข้อความปรากฏเพื่อยืนยันการลบตัวละครดังกล่าวในครั้งที่ 1
3) จะมีเวลานับถอยหลัง 24 ชม. ก่อนกดยืนยันในครั้งที่ 2 ครั้งสุดท้าย หากกดยืนยันครั้งนี้ตัวละครจะถูกลบโดยทันที